Eliminar mi cuenta de Gestrack

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de la aplicación Gestrack (cl.gestrack) y de los datos asociados a ella.

Cómo solicitar la eliminación

Escribe un correo a gestrackdev@gmail.com con el asunto “Eliminar mi cuenta de Gestrack”.
Envíalo desde el mismo correo con el que te registraste en la aplicación. Así podemos comprobar que la cuenta es tuya. Si usas otro correo, te pediremos datos adicionales para verificar tu identidad.
Indica tu nombre completo. También puedes indicar si quieres borrar solo algunos datos y no toda la cuenta.
Te responderemos para confirmar la solicitud y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos de forma definitiva:

Tus datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Tu RUT o documento de identidad.
Las fotografías de tus documentos (cédula de identidad, licencia de conducir y otros certificados) y las de tu vehículo.
Tus datos bancarios (banco, tipo y número de cuenta).
Tu token de notificaciones push y los datos de tu dispositivo.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Algunos registros deben conservarse por obligaciones legales, contables o tributarias, o para resolver disputas. Se mantienen separados de tu perfil y con acceso restringido:

Los registros de rendiciones, órdenes de compra y entregas que respaldan operaciones de tu empresa, hasta 6 años, que es el plazo de conservación de la documentación tributaria en Chile.
Las copias de seguridad de nuestros servidores, que se sobrescriben de forma automática en un plazo máximo de 14 días.

Pasado ese tiempo, esos registros también se eliminan.

Más información

Puedes ver cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad. Si tienes dudas sobre esta solicitud, escríbenos a gestrackdev@gmail.com.